POGOJI POSLOVANJA
1. SPLOŠNI PODATKI
Lastnik in upravljalec spletne strani https://tarajinepravljice.si/ (v nadaljevanju spletna stran) je Taraja, klub za informiranje o človekovih pravicah, nevladna organizacija v javnem interesu, Senožeti 42b, 1262 Dol pri Ljubljani; matična številka: 1161776000 (v nadaljevanju Informativni klub Taraja).
Uporabo spletne strani (brskanje, odpiranje povezav, branje vsebine in podobno) in oddaja naročila v spletni trgovini štejemo kot vaše soglasje, da se strinjate z našimi splošnimi pogoji uporabe spletne strani in spletne trgovine.
Pravno obvestilo lahko kadarkoli in brez predhodne najave spremenimo. To pravno obvestilo si lahko tudi natisnete.
2. OMEJITEV ODGOVORNOSTI ZA VSEBINE
Prispevki, članki in druga obvestila na spletni strani so informativne narave z namenom, da vam podamo koristne informacije. Vsebino spletne strani lahko kadarkoli spremenimo, vsebino dodamo in odstranimo. Za posledice takšnih sprememb ne prevzemamo odgovornosti. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za morebitno nastalo škodo, ki bi vam nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe na naši spletni strani objavljenih vsebin ali nezmožnosti dostopa do spletne strani.
Aktualnost podanih informacij je vezana na datum objave. Svetujemo vam, da vedno preverite ali so informacije v prejetem obdobju še vedno aktualne in točne.
Na spletni strani so objavljene tudi povezave, ki napotujejo na spletne strani ali objave drugih, na katere nimamo vpliva. Informativni klub Taraja za njihovo vsebino, aktualnost in točnost tam pridobljenih informacij ne prevzema odgovornosti..
V ekipi Informativnega kluba Taraja se bomo trudili, da bo portal osvežen in bo vseboval le aktualne informacije, vendar Informativni klub Taraja ne prevzema nikakršnih odgovornosti in garancij za nemoteno uporabo spletne strani kakor tudi morebitnih pomanjkljivosti vsebin, ki se na spletni strani nahajajo. Uporabniki spletno stran uporabljate po lastni presoji in na lastno odgovornost.
V Informativnem klubu Taraja ne prevzemamo odgovornosti za kakršnekoli poškodbe (vključno s tistimi, ki jih povzročijo virusi) računalniške opreme ali katerekoli druge aplikacije, s katero je mogoče dostopati do strani, zaradi vašega obiska spletne strani ali spletne trgovine ali kakršnekoli druge njene uporabe.
3. SPLOŠNI POGOJI NAKUPA V SPLETNI TRGOVINI
Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Obligacijski zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).
3. 1. PODATKI O PONUDNIKU SPLETNE TRGOVINE
Informativni klub Taraja
NVO v javnem interesu
Senožeti 42b
1262 Dol pri Ljubljani
E-pošta: info@taraja.si, telefonska številka: 040-604-048
DŠ: SI 86209035
Matična številka: 1161776000
TRR: SI56 6100 0000 7496 895, odprt pri Delavski hranilnici, d.d.
Vpis v register društev UE Ljubljana pod številko 215/383/2017-5
3. 2. NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE
Na spletni strani so na zavihku »Trgovina« predstavljeni izdelki, ki jih lahko kupite. Izdelki so opremljeni z opisom, morebitnimi dodatnimi informacijami in ceno. S klikom na »Dodaj v košarico« izdelek položite v virtualno nakupovalno vrečko. S klikom na gumb »prikaži košarico« lahko vedno preverite, kateri izdelki so v njej.
Svoj nakup zaključite s klikom na gumb »nadaljuj na blagajno«. V obrazec vnesete potrebne podatke za izstavitev računa, naslov za dostavo in način plačila.
S klikom na gumb »kupite sedaj« podate obvezujočo ponudbo za sklenitev nakupne pogodbe. Pogodba s strani Informativnega kluba Taraja stopi v veljavo, ko vam Informativni klub Taraja naročeni izdelek pošlje.
Do prejema celotnega plačila ostane blago last Informativnega kluba Taraja.
3. 3. CENE
Objavljene cene v spletni trgovini veljajo za kupce, ki izdelke kupijo preko spletne trgovine na spletni strani. Vse cene so navedene v evrih (EUR). Cena ne vsebuje stroškov dostave. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. (Nismo davčni zavezanec).
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Informativni klub Taraja si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Prodaja izdelkov po predstavljenih cenah poteka v običajnih količinah, primernih za gospodinjstva.
3. 4. NAČIN PLAČILA
Izdelke lahko plačate s plačilom po predračunu. V primeru plačila po predračunu Informativni klub Taraja odpremi izdelke po prejetju nakazila na njegov transakcijski račun.
Bančni podatki za nakazilo: SI56 6100 0000 7496 895, odprt pri Delavski hranilnici, d.d.
V primeru unovčenja kuponov se upoštevajo posebni pogoji, ki veljajo za unovčenje kuponov, kot so navedeni na kuponih. Pri enem nakupu se lahko unovči le en kupon oz. popust za eno naročilo.
Izplačilo gotovine kakor tudi kasnejši obračun kupona za prejšnja naročila ni možen.
3. 5. NAČIN IN ROK DOSTAVE
Rok odpreme naročenih izdelkov, ki so na zalogi, je tri do pet delovnih dni za dostavo v Republiki Sloveniji. V primeru plačila po predračunu bodo naročeni izdelki odpremljeni po prejetju plačila na naš transakcijski račun.
Dostava je običajno izvršena v treh delovnih dneh po odpremi. V primeru izrednih razmer lahko prihaja do zamud pri dostavi v okviru dostavne službe. V tem primeru Informativni klub Taraja ne prevzema nikakršne odgovornosti.
Dostavo naročenih izdelkov izvaja Pošta Slovenije, Slomškov trg 10, 2000 Maribor.
Strošek pošiljanja blaga znaša 3,00 € na naročilo. Ob naročilu nad 39 € je strošek dostave v Sloveniji za vas brezplačen.
Prednaročila
V primerih prednaročil vam izdelke odpošljemo v roku dveh delovnih dni od prejema v skladišče.
Izdelke se dostavlja po Sloveniji in drugih državah Evropske Unije. V primeru dostave v druge države EU, se strošek dostave obračuna po veljavnem ceniku dostavnega podjetja. Za izračun stroška nas prosim kontaktirajte na info@taraja.si.
3. 6. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE BREZ NAVEDBE RAZLOGOV
Kot potrošnik (kupec, ki je fizična oseba) imate pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razlogov za odstop z nedvoumno izjavo v 15 dneh od prejema blaga. O tem nas obvestite na e-mail: info@taraja.si ali po pošti na naslov: Informativni klub Taraja, Senožeti 42b, 1262 Dol pri Ljubljani. Za odstop lahko uporabite obrazec ali pa nam podatke, ki so predvideni v obrazcu preprosto sporočite preko e-pošte.
Sporočilo o odstopu od pogodbe je pravočasno, če je poslano pred iztekom odstopnega roka. Če odstopite od pogodbe, morate prejeto blago vrniti nepoškodovano v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe. Šteje se, da ste pravočasno vrnili blago, če ga pošljete pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Stroške pošiljanja nosite sami.
Zraven priložite kopijo računa in kratek dopis s številko vašega transakcijskega računa (TRR), kamor vam bomo v 15 dneh od prejema vrnjenega paketa nakazali znesek vašega nakupa.
V primeru, da ste izdelke plačali po predračunu, vam bomo že tako izvedeno plačilo vrnili v roku 15 dni od prejema vrnjenega izdelka.
Naslov za vračilo izdelka: Informativni klub Taraja, Senožeti 42b, 1262 Dol pri Ljubljani
3. 7. PRITOŽBE IN REKLAMACIJE
V Informativnem klubu Taraja upoštevamo veljavne predpise s področja varstva potrošnikov. V primeru, da menite, da so vam bile pri nakupu kratene pravice, ste prejeli blago z napako ali nam želite sporočiti kaj drugega, nas o tem prosim obvestite na elektronski naslov: info@taraja.si ali po pošti na naslov: Informativni klub Taraja, Senožeti 42b, 1262 Dol pri Ljubljani.
V Informativnem klubu Taraja bomo v 7 delovnih dneh potrdili, da smo pritožbo prejeli in kupcu sporočili čas obravnave pritožbe ter ga obvestili o poteku postopka.
Vse morebitne spore si bomo prizadevali rešiti sporazumno. Če takšna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje vseh sporov pristojno Okrajno sodišče v Ljubljani.
Naslov za vračilo naročila in reklamacije:
Informativni klub Taraja, Senožeti 42b, 1262 Dol pri Ljubljani
E-pošta: info@taraja.si, telefonska številko: 051/604-815
V primerih vračila blaga zaradi pritožbe/reklamacije ali zamenjave blaga z napako, kupec sam nosi stroške pošiljanja blaga ponudniku.
3. 8. ODGOVORNOST ZA POŠILJKO
V Informativnem klubu Taraja od trenutka, ko oddamo pošiljko z naročenimi izdelki, ne odgovarjamo za fizične poškodbe, uničenje ali izgubo le-te. Prav tako ne odgovarjamo za manjkajočo vsebino v pošiljki ali če pride pošiljka do stranke v odprtem stanju. Ob prevzemu pošiljke vas prosimo, da preverite svoj paket ob prisotnosti kurirja. Če so na paketu vidne poškodbe (raztrgani deli ali zmečkanje) ob prisotnosti kurirja izpolnite zapisnik o škodi. V tem primeru vas prosimo, da nas kontaktirate na info@taraja.si. V najkrajšem možnem času vas bomo obvestili o nadaljnjih ukrepih.
4. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Za nas je varovanje vaše zasebnosti zelo pomembno. Z vašimi osebnimi podatki ravnamo skrbno in jih varujemo pred zlorabo, razkrivanjem in nepooblaščenim dostopom. V nadaljevanju vam pojasnjujemo, katere podatke o vas zbiramo in kako jih uporabljamo. Osebne podatke uporabljamo le za namen, za katerega ste nam jih posredovali.
4. 1. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO IN OBDELUJEMO TER ZAKAJ?
Zbiramo, obdelujemo in hranimo zgolj osebne podatke, ki nam jih posredujete in so navedeni v nadaljevanju. Podatke zbiramo in obdelujemo na podlagi izvajanja pogodbe, našega zakonitega interesa ali na podlagi vašega podanega soglasja.
4. 1. 1. NAKUP V SPLETNI TRGOVINI
Osebne podatke, ki nam jih posredujete v spletni trgovini, obdelujemo za namen obdelave vašega naročila, saj brez tega vašega naročila ne moremo obdelati in vam naročenega poslati. Gre za dopustno obdelavo za namen izvajanja ali sklenitve pogodbe. Tako obdelujemo naslednje podatke:
- ime in priimek – za naslavljanje in izdajo računa ter dostavo izdelka
- naslov za dostavo – z namenom izdaje računov in dostave paketa z naročenimi izdelki
- e-naslov, telefonska številka – z namenom obveščanja o naročilu, pošiljanja povzetka naročila in drugo morebitno komunikacijo vezano na vaše naročilo.
- Podatek o številki vašega transakcijskega računa obdelujemo v primeru, ko nam ga sporočite za namen vrnitve plačane kupnine.
Če nakupa ne opravi oseba, katere podatki so oddani preko naročila (npr. v primeru darilnega pošiljanja), je obveznost osebe, ki odda naročilo, da ima ustrezno pravno podlago za posredovanje osebnih podatkov druge osebe (npr. ima njeno soglasje) ter da to osebo tudi obvesti o obdelavi njenih osebnih podatkov, kot izhaja iz tega obvestila.
4. 1. 2. PRIJAVA NA E-OBVESTILA
Informativni klub Taraja vam pošilja e-obvestila na vaš elektronski naslov na podlagi vaše vnaprejšnje privolitve, ki ste jo podali z izjavo, ki jo obkljukate ob naročilu ali z vnosom svojega elektronskega naslova v posebno polje na spletni strani.
V tem primeru bomo za namen obveščanja uporabljali elektronski naslov in vaše ime.
Od prejemanja obvestil se lahko kadarkoli odjavite. To storite tako, da nam pišete na info@taraja.si.
Ob podaji vaše privolitve shranimo kopijo vaše potrditve, v katerem ste s potrditvijo izjave podali privolitev za prejemanje e-obvestil, takšno kopijo privolitve hranimo kot dokazilo o vaši privolitvi za obdelavo osebnih podatkov.
Osebne podatke bomo uporabljali za pošiljanje obvestil o novih izdelkih, posebnih ponudbah in popustih.
Osebnih podatkov (ime, elektronski naslov) ne bomo posredovali tretjim osebam, razen če bi od nas tako zahteval zakon. Vaše osebne podatke pa lahko obdelujejo tudi druge fizične ali pravne osebe, ki nam nudijo običajne internetno komunikacijske storitve, kot so ponudniki telekomunikacijskih storitev in druge osebe, ki nam nudijo podporne storitve (računovodski servis, pravna služba, ipd).
Osebne podatke bomo hranili ves čas trajanja soglasja. V primeru odjave od obvestil ali drugačnemu preklicu soglasja, bomo osebne podatke hranili še toliko časa, kot smo na podlagi predpisov lahko pozvani k njeni predložitvi. Trenutni zastaralni rok znaša dve leti, zato bomo kopijo privolitve in vaše osebne podatke dokončno izbrisali iz naših evidenc najkasneje po poteku treh let od prejetja vaše odjave. Takšen rok hrambe utemeljujemo z našim zakonitim interesom, saj lahko zgolj na takšen način zagotavljamo dokaz, da smo vaš elektronski naslov, do vaše odjave, zakonito uporabljali za posredovanje obvestil.
4. 2. PIŠKOTKI
Če obiščete našo spletno stran, v vašo napravo shranjujemo in posledično iz nje beremo majhne datoteke, kot so piškotki. Piškotek je majhen skupek črk in števk, ki ga hranimo na vašem spletnem brskalniku ali trdem disku vašega računalnika. V trenutku, ko zaprete okno spletnega brskalnika, se nekateri piškotki izbrišejo. Nekateri piškotki pa ostanejo v napravi za nastavljen čas in se aktivirajo pri vsakem obisku spletnih strani, ki so piškotke ustvarile. V nadaljevanju predstavljamo katere piškotke uporabljamo, koliko časa se shranjujejo na vaši napravi in čemu so posamezni piškotki namenjeni.
| Ime piškotka | Tip | Namen | Čas shrambe |
| ct_pointer_data | Nujni | Clean Talk piškotek – uporablja se za preprečevanje neželene pošte (anti-spam) na naši spletni strani in obrazcih. Opravlja vlogo požarnega zidu za našo spletno stran. | do konca vaše uporabe spletne strani |
| ct_timezone | Nujni | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | Nujni | Uporablja se za shranjevanje vašega privoljenja za uporabo piškotkov | 1 leto |
| cookielawinfo-checkbox-non-necessary | Nujni | Uporablja se za shranjevanje vašega privoljenja za uporabo piškotkov | 1 leto |
| apbct_timestamp | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| apbct_site_landing_ts | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| apbct_page_hits | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| apbct_cookies_test | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| ct_sfw_pass_key | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | 1 mesec |
| ct_checkjs | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| ct_ps_timestamp | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| ct_fkp_timestamp | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
| apbct_visible_fields | Opcijski | Anti-spam in požarni zid | do konca vaše uporabe spletne strani |
4. 3. VAŠE PRAVICE GLEDE VARSTVA OSEBNIH PODATKOV
- pravico do dostopa do osebnih podatkov; to pomeni, da imate pravico zahtevati informacijo o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke. V primeru, da osebne podatke obdelujemo, lahko zahtevate dostop do njih in določene informacije o obdelavi, npr. o namenu obdelave osebnih podatkov, o vrstah zadevnih osebnih podatkov, predvidenem obdobju hrambe osebnih podatkov ipd.
- pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
- pravico zahtevati omejitev obdelave
- pravico do izbrisa osebnih podatkov (v primeru, da so zato izpolnjeni predpisani pogoji)
- pravico do prenosa osebnih podatkov, to pomeni, da imate pravico zahtevati, da vam vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, izpišemo in posredujemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki oziroma jih posredujemo drugemu upravljavcu.
Če imate dodatna vprašanja glede varstva osebnih podatkov nam pišete na info@taraja.si ali nas pokličete na 040-604-048.
Dol pri Ljubljani, 12. 2. 2021